Обращения гражданПорядок приема граждан осуществляется:
Форма для письменного обращения граждан
- Письменное обращение направляется в администрацию Александровского муниципального округа по адресу: 618320, Пермский край, г. Александровск, ул. Ленина, д. 20А, адрес электронной почты:
Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript
Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке должен указать:
- либо наименование органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии);
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- уведомление о переадресации обращения;
- изложить суть предложения, заявления или жалобы;
- поставить личную подпись и дату.
В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы, либо их копии.
Обращение, поступившее в орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
В обращении по электронной почте гражданин в обязательном порядке указывает:
- свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии),
- адрес электронной почты,
- если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.
Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
- Направление и регистрация письменного обращения
Гражданин направляет письменное обращение непосредственно в администрацию Александровского муниципального округа или тому должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов.
Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.
Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации Александровского муниципального округа или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение.
- Обязательность принятия обращения к рассмотрению
Обращение, поступившее в администрацию Александровского муниципального округа или должностному лицу в соответствии с его компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению.
В случае необходимости, рассмотрение обращения может быть осуществлено с выездом на место. - Рассмотрение обращения
Администрация Александровского муниципального округа или должностное лицо:
1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение;
2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;
3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;
4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иным должностным лицам в соответствии с их компетенцией.
Ответ на обращение подписывается руководителем администрации Александровского муниципального округа, должностным лицом либо уполномоченным на то лицом.
Ответ на обращение, поступившее в администрацию Александровского муниципального округа или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.
