Александровский муниципальный округ Пермского края

За услугами Пенсионного фонда - в МФЦ

Отделение ПФР по Пермскому краю напоминает, что по многим вопросам, отнесенным к компетенции органов Пенсионного фонда, можно обратиться в ближайший многофункциональный центр (МФЦ). В настоящее время в МФЦ предоставляется 15 услуг ПФР.
В прошлом году 127 340 пермяков получили услуги ПФР через МФЦ. За получением, обменом СНИЛС, выдачей дубликата СНИЛС в прошлом году обратилось 20 876 жителей Прикамья, за справками о размере пенсий (и иных выплат) – 14 636, по вопросам выплаты пенсий – 8601 человек.
Также через МФЦ 7432 семьи подали документы на распоряжение средствами материнского (семейного) капитала, а 66 258 человек обратились за получением выписки из лицевого счета в системе обязательного пенсионного страхования.
Благодаря развитию системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) по многим услугам специалисты МФЦ выдают результат сразу в момент обращения гражданина.
Филиалы и территориально обособленные структурные подразделения «Мои документы» ведут более продолжительный график приёма посетителей и без предварительной записи. Как правило, граждан принимают в один из выходных дней.
В городах и районах Пермского края действует 277 филиалов и ТОСПов «Мои документы» уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных услуг Прикамья.
Ближайший офис МФЦ можно найти на моидокументы.рф, а также на региональной странице сайта ПФР (pfr.gov.ru).

Дать оценку качества услуг ПФР жители Прикамья могут через систему «Ваш контроль»

Пенсионный Фонд Российской Федерации подключился к системе мониторинга качества государственных услуг «Ваш контроль», в систему поступили сотни тысяч оценок от граждан, получивших госуслугу в ПФР.
Оценку работе специалистов ПФР могут давать и жители Пермского края.
За 2020 год согласились на участие в оценке качества оказания услуг Пенсионного фонда 14 218 жителей региона, 7404 из них фактически приняли участие в опросе и оценили 14 услуг. Доля граждан удовлетворенных качеством госуслуг составила 99,4%. Средняя оценка - 4,97.
Напомним, система «Ваш контроль» дает возможность оценить ключевые
услуги ПФР, предоставление которых организуется в клиентских службах
Пенсионного фонда РФ и в многофункциональных центрах (МФЦ).
«Ваш контроль» - это возможность не только оценить качество предоставленных услуг, но и оставить подробный отзыв о своем опыте взаимодействия с сотрудниками ПФР.
Получатели госуслуг могут оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценки можно выставлять на сайте «Ваш контроль», Портале Госуслуг, путем SMS-сообщений, виджетов.
Для участия в SMS-опросе об оценке качества предоставления государственных услуг Отделение Пенсионного фонда РФ по Пермскому краю ежедневно направляет мобильные телефоны клиентов, которые получили в территориальных органах ПФР государственную услугу и дали согласие на участие в SMS-опросе или оценили услуги на сайте "Ваш контроль".
Обеспечение качества оказания государственных услуг является приоритетом в работе территориальных органов ПФР в нашем регионе.
Положительные и отрицательные отзывы позволяют увидеть реальный уровень удовлетворенности граждан, получающих государственные услуги Пенсионного фонд РФ, и своевременно принимать меры по совершенствованию работы.
По всем возникающим вопросам, обращайтесь к специалистам ОПФР по телефону «горячей линии»: (8 342)264-32-04.

Если завтра на пенсию
Как обратиться в ПФР для заблаговременной подготовки документов

В 2021 году для заблаговременной подготовки документов к назначению страховой пенсии по старости в территориальные органы Пенсионного фонда Пермского края могут обратиться жители, выходящие на пенсию в 2022 году.
Это касается мужчин, родившихся во второй половине 1960 года и женщин, родившихся во второй половине 1965 года, а также застрахованных лиц в системе обязательного пенсионного страхования, претендующих на досрочное назначение пенсии по старости.
- В ходе заблаговременной работы специалисты ПФР оценят полноту и правильность сведений в представленных гражданином документах. Если имеются недостающие сведения, запросят их самостоятельно, чтобы пенсионные права гражданина были учтены в полном объеме, - отмечает управляющий ОПФР по Пермскому краю Станислав Аврончук.
Из документов понадобятся паспорт, трудовая книжка и другие документы о периодах работы и иной деятельности: военный билет, справки, уточняющие особый характер работы или условия труда. Также могут понадобиться документы об обучении, свидетельства о рождении детей, документы о смене фамилии.
Направить документы для подготовки к назначению пенсии можно также через своего работодателя. Для этого необходимо, чтобы у организации было Соглашение об электронном взаимодействии с ПФР. В этом случае документы с согласия будущего пенсионера направляются работниками кадровых служб в электронном виде по защищенным каналам связи, и лично приходить в территориальные органы ПФР ему уже не требуется.
В 2020 году по спискам, сформированным с учетом сведений персонифицированного учета и сведений, полученных от работодателя, на пенсию вышли 13 036 пермяков. А в этом году заблаговременная работа будет проводиться в отношении 18 446 жителей Прикамья. На 1 февраля 2021 года такая заблаговременная работа уже организована в отношении 10 245 человек.
Заявление о назначении пенсии подается за месяц до наступления пенсионного возраста. Сделать это можно через портал госуслуг или личный кабинет на сайте Пенсионного фонда (gov.pfr.ru).
Онлайн можно выбрать и способ доставки пенсии: через почтовые отделения или банк. Подать заявления о назначении и доставке пенсии также можно в клиентской службе ПФР и МФЦ.