Выплаты на детей ЗАВЕРШАЮТСЯ: 30 сентября – последний день подачи заявления
30 сентября 2020 года – последний день подачи заявлений для назначения выплат, которые были введены в соответствии с Указом Президента РФ от 7 апреля 2020 года №249 «О дополнительных мерах социальной поддержки семей, имеющих детей» в качестве мер господдержки в период распространения коронавирусной инфекции.
Напомним, что на первом этапе (апрель-май) реализации президентских инициатив, данные меры коснулись семей с детьми от 0 до 3 лет, которые имеют (имели) право на материнский капитал до 1 июля текущего года. В дальнейшем эти выплаты получили все семьи, где воспитываются дети до трех лет (без привязки к праву на материнский капитал). Всего в Пермском крае общая сумма выплат составила 1,29 млрд. рублей.
Более масштабными в июне-июле стали единовременные выплаты в размере 10 тысяч рублей на детей до 16-ти лет. На эту выплату направлено 9,7 млрд. руб.
За этими, порой кажущимися астрономическими цифрами, стоит каждодневная кропотливая работа сотрудников территориальных органов ПФР Прикамья, которые проводили многочисленные консультации на личных приемах, в онлайн - сервисах, в ходе телефонных обращений. Была развернута широкоформатная информационно - разъяснительная работа. В постоянном режиме совершенствовалось программно-технологическое и методологическое сопровождение работы по реализации права граждан на данные выплаты. Анализировались ошибки при оформлении заявлений, уточнялась полнота и корректность сведений, приводимых в них. Во многих случаях специалисты ПФР выходили на обратную связь с заявителями, чтобы помочь им устранить обнаруженные ошибки. В итоге это позволило охватить выплатами максимальное количество семей и таким образом улучшить их материальное положение в сложный период пандемии.
На сегодняшний день лишь один процент семей от общего числа граждан, имеющих право на эти меры поддержки, еще не обратились в органы ПФР или в МФЦ за установлением выплаты.
Отделение ПФР по Пермскому краю напоминает: семьям, имеющим детей в возрасте до 16 лет, которые еще не обратились за выплатами, необходимо подать заявление в срок до 1 октября 2020 года. Подать заявление можно через Портал госуслуг, клиентские службы ПФР или МФЦ. Получить более подробную информацию, а также предварительно записаться на прием можно по номерам телефонов «горячих линий» Отделения и его территориальных управлений официального сайта ПФР по адресу http://www.pfrf.ru/branches/perm/contacts/.
Форму получения набора соцуслуг льготники могут выбрать через интернет
До 1 октября текущего года федеральные льготники, имеющие право на набор социальных услуг (НСУ), могут выбрать форму его получения с 1 января 2021 года: натуральную или денежную.
Менять порядок получения НСУ федеральные льготники могут ежегодно. Для этого нужно до 1 октября подать соответствующее заявление в Пенсионный фонд, многофункциональный центр, предоставляющий государственные и муниципальные услуги, или направить его удаленно через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР и на Едином портале госуслуг. Тем же льготникам, кто порядок не меняет, никаких заявлений подавать не нужно.
Пенсионный фонд рекомендует льготникам пользоваться именно электронными сервисами, не обращаясь в клиентские службы ПФР. Многие из льготников имеют инвалидность, что затрудняет передвижение, и удаленная форма подачи заявления в данном случае является более удобным способом.
Напомним, что федеральными льготниками являются участники Великой Отечественной войны, «блокадники», ветераны боевых действий, инвалиды и дети-инвалиды, члены семей погибших (умерших) участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий, граждане, пострадавшие в результате воздействия радиации. Все они имеют право на получение набора соцуслуг.
В состав НСУ входят три льготы. Это право на бесплатное получение лекарств, санаторно-курортное лечение и бесплатный проезд на пригородном ж/д транспорте и на междугородном транспорте к месту лечения и обратно. Рецепты выписывают в поликлиниках, а распределением путевок занимается Фонд социального страхования.
С 1 февраля 2020 г. денежный эквивалент НСУ составляет 1 155,06 рублей в месяц, в том числе: лекарственное обеспечение – 889,66 руб.; санаторно-курортное лечение – 137,63 руб.; проезд на пригородном железнодорожном транспорте, а также на междугородном транспорте к месту лечения и обратно – 127,77 руб.
Сумма льгот входит в состав ежемесячной денежной выплаты (ЕДВ), которую большинство льготников (например, инвалиды) получают вместе с пенсией. Соответственно, если пенсионер выбрал льготу в натуральном виде, например — бесплатные лекарства, ее стоимость вычитается из ЕДВ, если же выбрал социальную услугу в денежном выражении — ее стоимость включается в сумму ЕДВ и выплачивается вместе с пенсией.
В настоящее время в регионе проживает свыше 234 тысячи льготников, имеющих право на получение набора социальных услуг. На 2020 год от получения набора социальных услуг в полном объеме отказались 147 607 человек (63,9 %), а 46 020 человек (19,6 %) отказались от соцпакета частично. Получать полный набор социальных услуг в натуральном виде решили всего 38 598 человек, или 16,5 % от общей численности получателей ежемесячной денежной выплаты.
С 1 октября пенсии и иные социальные выплаты
банки будут зачислять на карту «Мир»
Гражданам, у которых выплаты в настоящее время приходят на банковские карты платежных систем (Visa, MasterCard и т.д.), необходимо до 1 октября оформить в банке, через который они получают пенсию, карту «Мир».
Изменения не коснутся граждан, получающих пенсию на счета в кредитные учреждения (на вклад, например), а также через отделения почтовой связи и иные организации, занимающиеся доставкой пенсий.
Новые реквизиты счета необходимо предоставить в ПФР, оформив заявление о способе доставки пенсии, любым удобным способом: в территориальной клиентской службе Пенсионного фонда РФ, МФЦ, в личном кабинете на сайте ПФР или на портале госуслуг.
Переход на карты «Мир» начался с 2017 года. Это требование Федерального закона «О национальной платежной системе». Завершиться процесс перехода клиентов, получающих пенсии и иные социальные выплаты, на карту национальной платежной системы "Мир" должен был 1 июля 2020 года. Но в связи с эпидемиологической ситуацией в стране срок перехода был продлен до 1 октября 2020 года.
Важно понимать: если в указанный срок перевод на карту «Мир» не будет осуществлен, то с 1 октября пенсии и социальные выплаты банками зачисляться не будут.
Граждане, постоянно проживающие за границей, вместе с картой «Мир» Пенсионная (Социальная) могут по желанию дополнительно оформить международную карту с новым счетом, на которую можно переводить денежные средства через Сбербанк Онлайн или, оформив длительное поручение. За границей с карты «Мир» невозможно снять наличные или расплатиться по терминалу.
Электронная трудовая книжка: выбор за вами
С 2020 года начался процесс перехода с бумажных трудовых книжек на электронные. Для работающих граждан переход к новому формату сведений о трудовой деятельности добровольный и будет осуществляться только с согласия человека.
Единственным исключением станут те, кто впервые устроится на работу с 2021 года. У таких людей все сведения о периодах работы изначально будут вестись только в электронном виде без оформления бумажной трудовой книжки.
В этом году работодатели должны проинформировать своих сотрудников о праве сделать выбор в пользу ведения трудовой книжки в электронном виде, либо сохранить ее бумажную версию. Сделать это необходимо до 31 октября 2020 года включительно.
Работникам нужно будет подать заявление работодателю о форме ведения трудовой книжки до 31 декабря 2020 года. Тем, кто выберет электронный формат, бумажную трудовую книжку с записью о подаче соответствующего заявления работодатель обязан выдать на руки. Ее необходимо сохранять, поскольку она является источником сведений о трудовой деятельности до 2020 года. В электронной версии фиксируются данные, начиная с 2020 года.
Страхователям же необходимо своевременно принять от работников соответствующие заявления и представить в Пенсионный фонд Российской Федерации ведения о трудовой деятельности по форме СЗВ-ТД в законодательно установленный срок.
На сегодняшний день количество работников, подавших заявления о способе ведения сведений о трудовой деятельности, в отношении которых страхователями представлены соответствующие сведения, в среднем по Пермскому краю составляет 23,64% от общего количества работников. Для сравнения: в органах Пенсионного фонда Пермского края заявление о способе ведения трудовой книжки уже подали более 61% работников. Интересно, что в Березниках, Губахе, Чусовом, Мотовилихинском и Свердловском районе г. Перми практически все, подавшие заявление, выбрали именно электронную трудовую книжку.
Сведения о трудовой деятельности, отраженные в электронной трудовой книжке, можно получить дистанционно через Личный кабинет гражданина на сайте ПФР и на портале Госуслуг. Информацию можно будет получить также в бумажном виде у работодателя по последнему месту работы, в клиентской службе Пенсионного фонда или в МФЦ.
Услуги ПФР – дистанционно и беззаявительно
Для удобства граждан ПФР регулярно расширяет перечень государственных услуг, которые можно получить дистанционно. Обратиться практически за любой услугой ПФР сегодня можно на портале Госуслуг www.gosuslugi.ru или через Личный кабинет гражданина на официальном сайте ПФР www.pfrf.ru. Сервисы Личного кабинета охватывают большинство направлений деятельности ПФР и предоставляемых гражданам выплат, поэтому воспользоваться ими могут не только пенсионеры, но и те, кто только формирует пенсию или имеет право на другие социальные выплаты.
Так, например, человек, выходящий на пенсию, сможет подать электронное заявление на назначение пенсии, а федеральные льготники – подать заявление на ежемесячную денежную выплату. Пенсионер сможет выбрать способ доставки пенсии или заказать необходимые справки. Мамы с детьми, не выходя из дома, могут подать заявление на выдачу сертификата на материнский семейный капитал, распоряжение его средствами, а также узнать об остатке средств.
В настоящее время в связи с развитием электронных технологий назначение пенсий и ряда выплат органами ПФР осуществляется в проактивном (беззаявительном) режиме.
В частности, с апреля в беззаявительном порядке семьи получают сертификаты на материнский капитал. Пенсионный фонд оформляет документы самостоятельно с использованием данных, поступающих из реестра ЗАГС, и направляет уведомление в Личный кабинет родителя на сайте ПФР или на портале Госуслуг. С начала года в нашем регионе было выдано 12,3 тыс. сертификатов на материнский капитал, 3117 из которых – в проактивном режиме.
С 28 июля этого года в проактивном режиме назначается и ежемесячная денежная выплата инвалидам и детям-инвалидам. То есть им больше не нужно подавать заявление на ее оформление лично, территориальные органы Пенсионного фонда России сделают все самостоятельно.
Кстати, все виды пенсий людям с инвалидностью и некоторые социальные выплаты назначаются Пенсионным фондом с использованием цифровых технологий - по данным Федерального реестра инвалидов. При обращении в ПФР инвалиду достаточно подать только заявление, все остальные сведения фонд получает из реестра. При этом инвалид может направить заявление в электронном виде через сайт ПФР и таким образом полностью дистанционно оформить выплату, не обращаясь за ней лично.
Хотелось бы обратить внимание также на то, что территориальные органы Пенсионного фонда в обязательном порядке оказывают содействие гражданам в запросе сведений, необходимых для назначения пенсии. В том числе документов, которые по закону должен представить сам человек. В тех случаях, когда ответы на запросы ПФР о предоставлении сведений задерживаются или не поступают от работодателей, архивов и других организаций, территориальные органы фонда руководствуются имеющимися сведениями и назначают выплаты на их основе с согласия человека. При поступлении дополнительной информации, влияющей на пенсионные права, размер пенсии автоматически пересчитывается за все прошедшие месяцы без дополнительного заявления от пенсионера.
Персональную консультацию по телефону можно получить при помощи кодового слова
Отделение Пенсионного фонда по Пермскому краю расширяет не только оказание услуг в беззаявительном порядке, но и возможности дистанционного информирования граждан.
В настоящее время получить персональную консультацию по телефону можно с использованием кодового слова. Наличие такого «пароля» позволяет гражданину прямо по телефону получать не общую, а конкретную информацию, содержащую персональные данные – например, сведения о размере пенсии или социальных выплат, сумме прибавки, учтенном стаже и другие личные данные, которые есть в распоряжении ПФР. В Пермском крае за установлением кодового слова пока обратилось более 2,2 тыс. человек.
По закону специалисты Пенсионного фонда не могут озвучивать персональные сведения без подтверждения личности гражданина, тогда как кодовое слово как раз и помогает идентифицировать звонящего. Помимо него, специалист ПФР попросит вас назвать ФИО, дату рождения, СНИЛС. Если все данные окажутся верными, информация будет предоставлена. В обратном случае человек получит только консультацию справочного характера.
Гражданин может самостоятельно установить кодовое слово в своем личном кабинете на сайте Пенсионного фонда. Для этого нужно зайти в свой профиль и в разделе «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи» указать кодовое слово. Им может быть ответ на секретный вопрос или секретный код, состоящий из букв и (или) цифр.
Также заявление об использовании кодового слова для идентификации личности можно подать непосредственно в клиентской службе ПФР по месту жительства, однако, необходимо помнить о том, что прием граждан в период пандемии ведется только по предварительной записи.
Надо отметить, что обращение на телефоны «горячей линии» является наиболее удобной формой обращения для пожилых граждан и инвалидов. Такой способ позволяет не только установить личный контакт и правильно определить суть обращения гражданина, но и оперативно оказать консультативную помощь в решении вопроса. В настоящее получить консультацию можно как в Отделении ПФР по Пермскому краю по телефону (342) 264-32-04, так и во всех территориальных органах (телефоны «горячих линий» районных управлений размещены на официальном сайте ПФР www.pfrf.ru в разделе «Контакты региона»).
Только в Отделении ПФР за 8 месяцев 2020 года дано 7546 телефонных консультаций по вопросам пенсионного обеспечения и пенсионного страхования. В территориальных органах ПФР Пермского края зарегистрировано более 88000 телефонных звонков. Наряду с этим управляющим Отделением ежемесячно проводятся «прямые линии» по всем вопросам, входящим в компетенцию органов ПФР.
Ответы на обращения граждан
В период сложной эпидемиологической обстановки и в условиях ограничения личного приема значительно увеличилось количество письменных обращений граждан, поступивших в органы Пенсионного фонда РФ Пермского края. Ежедневно специалистами регистрируется несколько десятков обращений, направленных гражданами как по почте, так и с помощью электронных сервисов.
С января по сентябрь текущего года в Отделении ПФР рассмотрено более 6200 письменных обращений, что в три раза превышает количество обращений, поступивших в 2019 году. При этом почти 4000 (около 64%) заявлений поступили в электронном виде. Для сравнения: в 2009 году, когда в ОПФР начали регистрировать обращения в электронном виде, число таких обращений составляло менее 1% от общего числа.
Надо отметить, что больше половины письменных обращений, поступивших в органы ПФР края в 2020 году, - это заявления, составленные организациями, оказывающими гражданам платные юридические услуги. Данные заявления содержат многочисленные ссылки на различные нормативные акты, зачастую утратившие силу, однако в большинстве случаев доводы этих юридических агентств безосновательны, а суть вопроса, по которому гражданин обратился в органы ПФР, отсутствует.
Отделение Пенсионного фонда РФ по Пермскому краю обращает ваше внимание: если у вас возникли вопросы по поводу правильности исчисления размера пенсии, можно обойтись без посредников, направив письменное обращение в ПФР. Его можно написать в свободной форме и отправить как по почте, так через сайт ведомства. Также можно прийти на прием к специалистам территориальных органов ПФР. Все услуги ПФР совершенно БЕСПЛАТНЫ.
